We’ve updated our privacy policy to meet new data protection laws. View Privacy Policy ›

Itconic and Cloudmas Customer Resource Center

Need help? Email Support Team: SpanishPortuguese

Perguntas Frequentes - Customer Success Managers e o que preciso de saber sobre a Assistência ao Cliente da Equinix

Expandir Tudo

O que são Customer Success Managers (CSM)? E o que posso esperar do meu CSM?

O que é o Equinix Customer Portal (ECP) e ser-me-ão fornecidas instruções de utilizador?

Quando terei acesso ao Equinix Customer Portal?

Quando irei receber os meus dados de início de sessão para o Equinix Customer Portal?

O que é um IBX?

Primeira vez que acede a um IBX?

Como saberei quem irá ser o meu CSM?

O que são as Políticas e Procedimentos da Equinix?

Como é feita a gestão de acesso ao local pelos visitantes?

O que devo fazer se pretender agendar uma entrega para o IBX?

Qual é o formato correto de morada para uma remessa?

O que acontece se a minha remessa chegar fora de horas?

O que é uma referência de Local?

O que é uma referência de Patch Panel?

Como posso encomendar um Cross Connect?

De que forma é que estas alterações irão ter impacto no meu negócio com a Equinix fora de Portugal?